Gaya APA
Armistead, Colin G., Clark, Graham. (1999).
Customer service and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan .
Jakarta:
Gramedia.
Gaya Chicago
Armistead, Colin G., Clark, Graham.
Customer service and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1999.
Text.
Gaya MLA
Armistead, Colin G., Clark, Graham.
Customer service and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1999.
Text.
Gaya Turabian
Armistead, Colin G., Clark, Graham.
Customer service and support : layanan dan dukungan kepada pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1999.
Print.