Gaya APA
Rangkuti, Freddy. (2017).
Customer care excellence : meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence : meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
Gaya MLA
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence : meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
Gaya Turabian
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence : meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Print.