Gaya APA
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. (2019).
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran dan strategi .
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran dan strategi.
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran dan strategi.
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan pelanggan : konsep, pengukuran dan strategi.
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Print.