Text
Pengaruh penerapan E-SPT terhadap kepuasan wajib pajak badan pada KPP Pratama Jakarta Cakung Dua
ABSTRAK
Indah Fitriyani, 2015: Pengaruh Penerapaan E-SPT Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan Pada KPP Pratama Jakarta Cakung Dua.
Pembimbing: (I) Indra Pahala, SE., M.Si; (II) Tresno Eka Jaya, SE., M.Ak.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapaan e-SPT terhadap kepuasan Wajib Pajak pada KPP Pratama Jakarta Cakung Dua. Penerapaan e-SPT yang diuji dalam penelitian ini adalah Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Persepsi Kegunaan sebagai variabel independent, dan Kepuasan Wajib Pajak sebagai variabel dependen. Sampel penelitian ini berdasarkan responden yang terdaftar sebagai Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Jakarta Cakung Dua sebanyak 90 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda pada tingkat signifikansi 5%.
Penelitian ini membuktikan bahwa Kualitas Sistem dan Persepsi Kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wajib Pajak, sedangkan Kualitas Informasi tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Penerapan e-SPT yaitu Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Persepsi Kegunaan secara bersama-sama atau simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Variabel Independen yang digunakan dalam penlitian ini mampu menjelaskan variabel independent sebesar 35,9%.
Kata kunci: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Persepsi Kegunaan, Kepuasan Wajib Pajak, KPP Pratama Jakarta Cakung Dua
Bibliografi :lembar 98-99
SS00006164 | SK 6164 | UPT Perpustakaan UNJ (CD.08.2015.005) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain