Text
Pengaruh dukungan sosial atasan terhadap kecenderungan burnout pada karyawan divisi pelayanan gangguan kelistrikan di PT. PLN (persero) Rayon Manna
“PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL ATASAN TERHADAP
KECENDERUNGAN BURNOUT PADA KARYAWAN DIVISI PELAYANAN
GANGGUAN KELISTRIKAN DI PT. PLN (PERSERO) RAYON MANNA”
(2016) Novi
Putriana
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan sosial
atasan terhadap kecenderungan burnout pada karyawan. Penelitian ini bersifat
kuantitatif non-eksperimental, dengan menggunakan teknik statistik regresi
yaitu melihat pengaruh dukungan sosial atasan terhadap kecenderungan
burnout pada karyawan. Sampel penelitian adalah karyawan divisi pelayanan
gangguan kelistrikan PT. PLN (persero) Rayon Manna dengan teknik
pengambilan sampel dengan teknik sampling incidental. Pengumpulan data
dilakukan melalui alat ukur berupa kuesioner yang disusun berdasarkan
teori dukungan sosial dari Winnubst dan Schabracq (1996) dan teori burnout
dari Maslach (1998) untuk skala kecenderungan burnout. Dari pengolahan
data diperoleh hasil dengan r = 0,572 dengan α =
0,000; menunjukkan dukungan sosial atasan berpengaruh negatif terhadap
kecenderungan burnout, artinya semakin besar dukungan atasan yang
diperoleh akan mengurangi level burnout yang dialami karyawan. Dengan
perolehan nilai R² = 0,327; menunjukkan sumbangan variabel dukungan sosial
atasan terhadap kecenderungan burnout yang dialami karyawan sebesar
32,7% dan sisanya 67,3% dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil
penelitian dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan antara
dukungan sosial atasan terhadap kecenderungan burnout pada karyawan
divisi pelayanan gangguan kelistrikan di PT. PLN (persero) Rayon Manna.
Dukungan sosial atasan memiliki sumbangan yang dominan untuk mengurangi
tingkat kecenderungan burnout yang dialami karyawan.
Kata kunci: dukungan sosial atasan, kecenderungan burnout, karyawan PT. PLN
Bibliografi : lembar 62-63
SS00010826 | SK 10826 | UPT Perpustakaan UNJ (CD.01.2016.006) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain