Text
Pengaruh partisipasi pelatihan kerja tim dan motivasi kerja perawat terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSAU Dr. Esnawan Antariksa Jakarta
PENGARUH PARTISIPASI PELATIHAN, KERJA TIM DAN MOTIVASI KERJA PERAWAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAU DR. ESNAWAN ANTARIKSA JAKARTA
BUDI SANTOSO
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh partisipasi pelatihan, kerja tim dan motivasi kerja perawat terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSAU dr. Esnawan Antariksa Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan metode survei dengan pendekatan analisis jalur (path analysis) dengan sampel sebanyak 147 perawat. Penelitian mengkaji keterkaitan antar variabel penelitian, serta mengukur pengaruh variabel yang satu dengan variabel lainnya Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Terdapat pengaruh langsung partisipasi pelatihan terhadap kualitas pelayanan, 2) Terdapat pengaruh langsung kerja tim terhadap kualitas pelayanan, 3) Terdapat pengaruh langsung motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan, 4) Terdapat pengaruh langsung partisipasi pelatihan terhadap kerja tim, 5) Terdapat pengaruh langsung partisipasi pelatihan terhadap motivasi kerja, 6) Terdapat pengaruh langsung kerja tim terhadap motivasi kerja. Hasil penelitian memberikan manfaat secara teoritis maupun praktis bagi Dinas Kesehatan TNI AU khususnya RSAU dr. Esnawan Antariksa serta masyarakat dan prakitisi pada umumnya dalam rangka pengembangan keilmuan di masa yang akan datang. Kebaruan penelitian (state of the art) berdasarkan model konstelasi penelitian bahwa model penelitian ini belum di temukan dalam riset sebelumnya yang peneliti perkuat dengan melakukan literature reviuew.
Kata kunci: partisipasi pelatihan, kerja tim, motivasi kerja, kualitas pelayanan.
DD00002351 | D 2351 | UPT Perpustakaan UNJ (CD.07.2019.002) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain