Gaya APA

Tjandra, T. (). Pengukuran tingkat kepuasan konsumen dalam upaya meningkatkan kualitas layanan PT Bahtera Teruna Timur . : .

Gaya MLA

Tjandra, Titus. "Pengukuran tingkat kepuasan konsumen dalam upaya meningkatkan kualitas layanan PT Bahtera Teruna Timur ". : , . .