Gaya APA

Burnett, K., Tjiptowardoyo, S. (1999). Strategic customer alliances = strategi kemitraan pelanggan (cet. ke-2). Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Burnett, Ken., Tjiptowardoyo, Sularno. "Strategic customer alliances = strategi kemitraan pelanggan". cet. ke-2 Jakarta: Elex Media Komputindo, 1999. Text.