Gaya APA

Dwiyanto, A. (2012). Manajemen pelayanan publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif . Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen pelayanan publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif". Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2012. Text.