Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2016).
Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi".
Jakarta:
Salemba Empat,
2016.
Text.