Gaya APA

Patterson, K. et al (2014). Crucial accountability : cara mengatasi harapan yang tidak terpenuhi, komitmen yang dilanggar, dan perilaku yang buruk (Ed. 2). Jakarta: Dunamis Publishing.

Gaya MLA

Patterson, Kerry. et al. "Crucial accountability : cara mengatasi harapan yang tidak terpenuhi, komitmen yang dilanggar, dan perilaku yang buruk". Ed. 2 Jakarta: Dunamis Publishing, 2014. Text.