Gaya APA

Tan, R, B, P. et al (2012). Psikologi pelayanan jasa hotel, restoran dan kafe . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Tan, Rio, Budi, Prasadja. et al. "Psikologi pelayanan jasa hotel, restoran dan kafe". Jakarta: Erlangga, 2012. Text.