ABSTRAK Almiera Larasati Irmar, analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan administrasi Program Studi Pendidikan Tata Rias di Universitas Negeri Jakarta. Skripsi. Jakarta. Program Studi Pendidikan Tata Rias, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta, 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) bagaimana Kualitas pelayanan pendidikan dalam lima dimensi servqual (bukti fisik, keand…