ABSTRAK GIVATRA ADAM ERSYAD, 3125111195. Penggunaan Analisis Regresi Kelas Laten untuk Menentukan Tingkat Kepuasan Pelanggan ecommerce. Skripsi. Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Negeri Jakarta. 2016. Analisis Regresi Kelas Laten (LCRA) adalah suatu metode untuk mengelompokkan objek penelitian ke dalam beberapa kelompok laten, dimana variabel laten dan variabel i…