ABSTRAK Junita Leonsius, 2013; Pengaruh Komitmen Organisasi dan personality traits terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT Jasa raharja (Persero) Jakarta. Skripsi, Jakarta: Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui deskripsi mengenai …