ABSTRAK Diah Rakhmi Anitasari, 2016; Pengaruh Motivasi dan Pelatihan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan Kantor Pusat PT Asuransi Jasaraharja Putera. Skripsi, Jakarta : Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui deskri…