Gaya APA
Wicaksono, D. (2011).
Hubungan antara kualitas pelayanan dan tanggung jawab dengan kepuasan pelanggan Fakultas Ilmu Sosial UNJ .
Jakarta:
Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta.
Gaya MLA
Wicaksono, Dirgantara.
"Hubungan antara kualitas pelayanan dan tanggung jawab dengan kepuasan pelanggan Fakultas Ilmu Sosial UNJ".
Jakarta:
Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta,
2011.
Text.