Gaya APA
Prasetyono, H. (2011).
Hubungan antara iklim organisasi dan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan di Fakultas Ilmi Pendidikan Universitas Negeri Jakarata .
Jakarta:
Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta.
Gaya MLA
Prasetyono, Hendro.
"Hubungan antara iklim organisasi dan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan di Fakultas Ilmi Pendidikan Universitas Negeri Jakarata".
Jakarta:
Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta,
2011.
Text.