Gaya APA

Ngamanken, . (2010). Peningkatan kepuasan pelanggan dengan pendekatan TQM : penelitian tindakan di Yayasan Pendidikan Bunda Hati Kudus . Jakarta: Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta.

Gaya MLA

Ngamanken, . "Peningkatan kepuasan pelanggan dengan pendekatan TQM : penelitian tindakan di Yayasan Pendidikan Bunda Hati Kudus". Jakarta: Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta, 2010. Text.