Text
Pengaruh persepsi harga dan nilai yang dirasakan terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan(survei pada pengunjung seaworld Indonesia)
ABSTRAK
Mohammad Farhan Yusron, 2015; Pengaruh Persepsi Harga dan Nilai yang Dirasakan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan : Survei pada Pengunjung Seaworld Indonesia. Skripsi, Jakarta: Konsentrasi Manajemen Pemasaran, Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Dr. Mohamad Rizan, SE, MM & Agung Kresnamurti RP. ST, MI.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan pengujian pada variabel persepsi harga dan nilai yang dirasakan terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi dalam penelitaan ini adalah Wisatawan Seaworld Indonesia. Total sampel berjumlah 200 orang. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS 22 dan AMOS 22. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel persepsi harga tidak mempengaruhi kepuasan dan loyalitas. Variabel nilai yang dirasakan tidak mempengaruhi loyalitas, namun pada variabel nilai yang dirasakan mempengaruhi kepuasan dengan nilai fit model P sebesar 0.070, CMIN/DF sebesar 1.139, TLI sebesar 0.981, CFI sebesar 0.984, dan RMSEA sebesar 0.026.
Kata kunci: Persepsi Harga, Nilai yang Dirasakan, Kepuasan, Loyalitas
Bibliografi : lembar 114-119
Tidak tersedia versi lain