Text

Hubungan antara personal selling dengan kepuasan konsumen PT. Federal International Finance (FIF) pada warga RW 037 Kelurahan Bojong Rawalumbu Kecamatan Rawalumbu di Bekasi

---

ABSTRAK
RESTY CAESA EMILIA, Hubungan Antara Personal Selling Dengan Kepuasan Konsumen PT. Federal International Finance (FIF) Pada Warga RW. 037 Kelurahan Bojong Rawalumbu Kecamatan Rawalumbu Di Bekasi. Skripsi, Jakarta, Program Studi Pendidikan Tata Niaga, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini dilakukan di RW 037 Kelurahan Bojong Rawalumbu Kecamatan Rawalumbu Di Bekasi, selama lima bulan terhitung sejak Februari 2016 sampai dengan Juni 2016. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Hubungan Antara Personal Selling Dengan Kepuasan Konsumen PT. Federal International Finance (FIF) Pada Warga RW. 037 Kelurahan Bojong Rawalumbu Kecamatan Rawalumbu Di Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan korelasional, populasi dalam penelitian ini adalah semua warga RW. 037 Kelurahan Bojong Rawalumbu Kecamatan Rawalumbu Di Bekasi. yang menjadi konsumen dan puas pada PT. Federal International Finance (FIF). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan Purposive sampling sebanyak 89 orang. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Ŷ = 25.35 + 0.64 X. Uji persyaratan analisis yaitu uji normalitas galat taksiran regresi Y atas X dengan uji liliefors menghasilkan Lhitung = 0,0712, sedangkan Ltabel untuk n = 89 pada taraf signifikan 0.05 adalah 0,0939. Karena Lhitung < Ltabel maka galat taksiran Y atas X berdistribusi normal. Uji Linieritas regresi menghasilkan Fhitung < Ftabel yaitu 0,99 < 1,63, sehingga disimpulkan bahwa persamaan regresi tersebut linear. Dari uji keberartian regresi menghasilkan Fhitung > Ftabel yaitu, 42,73 > 3,96, sehingga dapat disimpulkan bahwa persamaan regresi tersebut signifikan. Koefisien korelasi product moment dari pearson menghasilkan rxy = 0,574, selanjutnya dilakukan uji keberartian koefisien korelasi dengan menggunakan uji t dan dihasilkan thitung = 6.537 dan ttabel = 1,665. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa koefisien korelasi rxy = 0,574 adalah positif dan signifikan antara variabel X dan variabel Y. Koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 32,94% yang menunjukan bahwa 32,94% variabel kepuasan konsumen ditentukan.
Kata kunci : Personal Selling, Kepuasan Konsumen

Bibliografi : lembar 73-76

---

Ketersediaan

SS00009845

SK 9845

UPT Perpustakaan UNJ (CD.08.2016.007)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK 9845

Penerbit

Jakarta : Prodi Tata Niaga FE UNJ., 2016

Deskripsi Fisik

xv, 151 lembar : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Personal Selling, Kepuasan Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Resty Caesa Emilia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar