Text

Evaluasi dampak pelatihan keterampilan servis sepeda motor berdasarkan pengguna jasa dari lulusan PSBR Bambu Apus Jakarta Timur

---

iii
EVALUASI DAMPAK PELATIHAN KETERAMPILAN SERVIS SEPEDA MOTOR BERDASARKAN PENGGUNA JASA DARI LULUSAN PSBR BAMBU APUS JAKARTA TIMUR
(2016)
MAULANA FIRMAN IKHSAN
ABSTRAK
Latar belakang penelitian ini adalah belum adanya informasi mengenai dampak pelatihan keterampilan servis sepeda motor yang dilakukan di PSBR Bambu Apus. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak pelatihan tersebut berdasarkan kepuasan pengguna jasa yang dilihat dari aspek kinerja yakni (1) hasil penerapan pengetahuan dan keterampilan lulusan, (2) mutu hasil kerja, (3) efektivitas kerja, dan (4) kepribadian lulusan saat bekerja.
Metode penelitian ini menggunakan tekhnik kuantitatif deskriptif dengan model evaluasi CIPPO yang difokuskan pada variabel dampaknya (O). Sampel pada penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Sampel pada penelitian ini adalah pengguna jasa dari lulusan pelatihan keterampilan servis sepeda motor PSBR Bambu Apus. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 8 pengguna jasa. Sedangkan tekhnik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang menggunakan skala likert.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) pengetahuan dan keterampilan lulusan terhadap pekerjaanya mendapatkan nilai sebesar 55,5 % dengan kategori “baik”,(2) mutu hasil pekerjaan lulusan mendapatkan nilai sebesar 57,14 % dengan kategori “baik”, (3) efektifitas kerja lulusan mendapatkan nilai sebesar 45,8 % dengan kategori “baik dan (4) penilaian kepribadian lulusan mendapatkan nilai sebesar 47,73 % dengan kategori “baik”.
Kesimpulan pada penelitian ini menunjukan bahwa penilaian pengguna jasa terhadap kinerja lulusan dikatakan baik pada setiap aspeknya. Berdasarkan kategori baik maka pengguna jasa menilai masih ada sedikit kekurangan pada kinerja lulusan pelatihan keterampialn servis sepeda motor PSBR Bambu Apus, maka perlu perbaikan agar kinerja lulusan PSBR Bambu Apus dapat meningkat.
Kata Kunci: Evaluasi Dampak, Pelatihan, Kepuasan Pengguna Jasa
Bibliografi : lembar 78-80

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK 10854

Penerbit

Jakarta : Program Studi PLS FIP UNJ., 2016

Deskripsi Fisik

xii, 80 lembar : il. ; 28 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Evaluasi Dampak
Pengguna Jasa

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Maulana Firman Ikhsan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar