Gaya APA
Deandra, K. (2016).
Pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap kepercayaan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Indihome : survey pada Plaza Telkom Rawamangun .
Jakarta:
Program Studi Pendidikan Manajemen Konsentrasi Pemasaran Jurusan Manajemen FE UNJ.
Gaya MLA
Deandra, Kevin.
"Pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap kepercayaan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Indihome : survey pada Plaza Telkom Rawamangun".
Jakarta:
Program Studi Pendidikan Manajemen Konsentrasi Pemasaran Jurusan Manajemen FE UNJ,
2016.
Text.