Text

Pelaksanaan evaluasi pasca pelatihan “Retail Store Operational” Pada Sales Superintendent Gramedia Store di PT. Gramedia Asri Media

---

PELAKSANAAN EVALUASI PASCA PELATIHAN “RETAIL STORE OPERATIONAL” PADA SALES SUPERINTENDENT GRAMEDIA STORE DI PT. GRAMEDIA ASRI MEDIA (2017)
Hayati Nufus
ABSTRAK
Secara umum penelitian ini bertujuan untuk menilai perubahan perilaku karyawan saat kembali ke tempat kerja setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”. Tujuan khusus dari penelitian ini adalah untuk menilai pengetahuan peserta setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”, menilai keterampilan peserta setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”, menilai sikap kerja peserta setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”, menilai motivasi peserta dalam menerapkan pengetahuan, keterampilan dan sikap setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”, dan menilai dukungan organisasi kepada peserta dalam menerapkan pengetahuan, keterampilan dan sikap setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational”.
Metode penelitian yang digunakan adalah studi evaluasi (penelitian evaluatif) dengan menggunakan model evaluasi empat level Kirkpatrick. Penelitian ini difokuskan pada level tiga Kirkpatrick yaitu perubahan perilaku. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah teknik survey dengan penyebaran kuesioner dan wawancara. Teknik pengambilan sampel adalah sampel purposive dengan sampel sebanyak sepuluh orang peserta dan dua orang atasan peserta. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat peningkatan pada kelima aspek yang diteliti, namun masih perlu peningkatan yang lebih lanjut dalam motivasi dan dukungan organisasi.
Implikasi dari hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi dalam evaluasi pasca pelatihan berikutnya, dapat meningkatkan kualitas jenjang evaluasi di PT. Gramedia Asri Media hingga tahap evaluasi pasca pelatihan, dapat dijadikan sebagai penilaian perubahan perilaku Sales Superintendent setelah mengikuti pelatihan “Retail Store Operational” dan dapat dijadikan acuan atau pedoman untuk pengambilan keputusan apakah program pelatihan “Retail Store Operational” diperlukan atau tidak.
Kata kunci : evaluasi, pelatihan, pasca pelatihan
POST-TRAINING EVALUATION OF RETAIL STORE OPERATIONAL FOR SALES SUPERINTENDENT’S GRAMEDIA STORE IN PT. GRAMEDIA ASRI MEDIA (2017)
Hayati Nufus
ABSTRACT
This study aims to value change of the behavior after coming back into work environment after attended Retail Store Operational Training. Details this study was to value knowledge after participants attended training, to value skills after participants attended training, to value attitude after participants attended training, to value participant’s motivation to apply knowledge, skills, and behavior after attended training, and to value organization support to the participants to apply knowledge, skills, and behavior after attended training.
The research method used is an evaluation study using four levels of Kirkpatrick’s evaluation model. The study focused on third level Kirkpatrick’s, behavior change. Data collection technique used was survey by distributing questionnaires and conducting interview. Sampling technique used was purposive sampling with a sample of ten training participants and two superiors of training participants.
The result of this study concluded that there is an improvement of five aspects that was evaluated, but still need further improvement for training participant’s motivation, and organization support.
The implication of the result of this study is it can be used as a reference for the next post-training evaluation, it can increase the quality level of evaluation in PT. Gramedia Asri Media until the level of post-training evaluation, it can be used as the appraisal about a change of participant’s behavior, it can be used as a reference to make a decision whether Retail Store Operational Training is needed or not.

Keyword : evaluation, training, post-training evaluation

Bibliografi hal. :183

---

Ketersediaan

SS00012985

SK 12985

UPT Perpustakaan UNJ (CD.01.2017.001)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK 12985

Penerbit

Jakarta : Program Studi Teknologi Pendidikan, FIP, Universitas Negeri Jakarta., 2017

Deskripsi Fisik

xiv, . 225 hlm. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Evaluasi Program Pelatihan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Hayati Nufus

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar