Text

Pengaruh kepercayaan komsumen terhadap keputusan pembelian kembali produk pakaian pada online shop

---

ABSTRAK
DEWI WIDOWATI. Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Produk Pakaian Pada Online Shop. Skripsi, Jakarta: Program Studi Pendidikan Tata Busana, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta, 2017. Dosen Pembimbing: Cholilawati, S. Pd, M. Pd dan Ernita Maulida, PhD.
Penelitiaan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian kembali produk pakaian pada Online Shop. Peralihan konsumen berbelanja pakaian di online shop meningkatkan frekuensi pembelian pakaian melalui online shop. Namun peningkatan ini juga dibarengi dengan berbagai kasus penipuan yang juga kerap terjadi di online shop sehingga berdampak pada kepercayaan konsumen kepada penjual. Keberhasilan penjual membangun kepercayaan konsumen dapat tercermin saat konsumen menunjukkan perilaku yang positif dengan membeli kembali produk.
Penelitiaan dilakukaan di Provinsi DKI Jakarta. Sampel penelitiaan ini adalah wanita umur 18 tahun – 22 tahun yang berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling insidental. Instrumen penelitiaan berupa kuesioner. Dalam menguji hipotesis analisis yang digunakan yaitu analisis regresi satu predktor. Hasil penelitiaan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian kembali produk pakaian pada online shop. Dengan p = 0.000 (p F tabel = 3,93). Pengaruh kepercayaan bersifat positif terhadap keputusan pembelian kembali. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kepercayaan diprediksikan akan menaikkan keputusan pembelian kembali produk pakaian pada online shop. Besar pengaruh dari kepercayaan terhadap keputusan pembelian kembali yakni sebesar 47,3 % dan sisanya 52,7% dipengaruhi faktor lain.
Kata Kunci: kepercayaan konsumen, keputusan pembelian kembali, pakaian, online shop Bibliografi : lembar 144-148

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SK 13173

Penerbit

Jakarta : Prodi Pendidikan Tata Busana FT UNJ., 2017

Deskripsi Fisik

xiii, 148 lembar : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepercayaan Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dewi Widowati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar