No image available for this title

Text

Penerapan teori permainan fuzzy pada strategi pemasaran ojek online

Seiring dengan berkembangnya teknologi, banyak inovasi yang dapat mempermudah pekerjaan manusia salah satunya ojek online. Ojek online banyak diminati karena lebih cepat, dapat melewati sela-sela kemacetan dan dapat menjangkau daerah-daerah yang sulit. Seiring dengan banyak penyedia jasa ojek online mengakibatkan persaingan semakin berat. Oleh karena itu setiap perusahaan harus menentukan stategi yang optimal untuk menarik pelanggan dan memperoleh hasil yang maksimal. Salah satu metode yang dapat digunakan pada kondisi tersebut adalah teori permainan fuzzy yang merupakan penggabungan teori fuzzy dan teori permainan. Teori fuzzy digunakan untuk merepresentasikan penilaian responden yang bersifat subjektif dan hasil dari defuzzifikasi adalah masukan pada matriks payoff teori permainan. Teori permainan merupakan pendekatan matematis untuk merumuskan suatu strategi di dalam suatu persaingan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner agar diketahui apa saja yang mempengaruhi pelanggan dalam memilih ojek online sehingga dapat digunakan sebagai pertimbangan dalam menentukan strategi bagi ojek online. Atribut yang diukur sebagai pertimbangan pelanggan terhadap ojek online yaitu kecepatan respon pengemudi, kemudahan pembayaran non-tunai, pemberian diskon, harga relatif murah, pengemudi menyediakan alat pelindung kepala dan masker, pengemudi memperhatikan keselamatan penumpang, pengemudi bersikap sopan dan ramah, pengemudi menyediakan jas hujan, motor yang digunakan dalam keadaan baik, nyaman, dan bersih. Hasil dari penelitian ini menunjukkan atribut pengemudi memperhatikan keselamatan penumpang merupakan strategi optimal bagi perusahaan B dan juga pesaingnya, perusahaan A. Atribut pengemudi bersikap sopan dan ramah menjadi strategi optimal bagi perusahaan C.

Along with the development of technology, many innovations that can facilitate the work of humans, one of them is ojek online. Ojek online are preferred because it is faster, can pass through the jam and can reach difficult areas. With many ojek online service providers are increasing heavy competition. Thereforeevery company must establish an optimal strategy to attract customers and obtain maximum results. One of the methods that can be used under these conditions is game theory fuzzy which is a combination of fuzzy theory and game theory. Fuzzy theory is used to represent the respondent’s judgemental judgments, the result of defuzzification is the input to game playoff payoff matrix. Game theory is a mathematical approach to formulate a strategy within a competition. This research is done by using questionnaires to know what is influences customers in choosing an ojek online so that it can be used as consideration in determining the strategy for ojek online. Attributes measured as customer consideration for ojek online driver’s response speed, ease of non-cash payment, discounts, relatively cheap prices, drivers provide head protection and masks, drivers pay attention to passenger safety, drivers are polite and friendly, drivers provide raincoats, motors used in good condition, comfort, and clean. The result of this study has indicated the attributes of drivers pay attention to passenger safety is an optimal strategy for company B and also its competitors, company A. Attributes of the driver being polite and friendly becomes the optimal strategy for company C.

Ketersediaan
SS00016143SK 16143UPT Perpustakaan UNJ (CD.03.2018.001)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK 16143
Penerbit
Jakarta : Prodi Matematika FMIPA UNJ.,
Deskripsi Fisik
xi, 65 lembar : il. ; 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Teori Permainan Fuzzy
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar