Gaya APA

Yulastri, L. et al (2012). Pengaruh produk jasa, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen : survey konsumen Wisma UNJ 2012 . Jakarta: Lembaga Penelitian Universitas Negeri Jakarta.

Gaya MLA

Yulastri, Lilies. et al. "Pengaruh produk jasa, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen : survey konsumen Wisma UNJ 2012". Jakarta: Lembaga Penelitian Universitas Negeri Jakarta, 2012. Text.