Text
Penerapan konsep user experience pada perancangan media pemasaran Nukami Entertainment berbasis web
ABSTRAK
DESY SEPTIANI, Penerapan Konsep User Experience (UX) pada Perancangan Media Pemasaran Nukami Entertainment Berbasis Web. Pembimbing Hamidillah Ajie.,M.T dan Vina Oktaviani, M.T,
Pengelolaan data pelanggan Nukami Entertainment masih dilakukan secara manual, hal ini mengakibatkan munculnya beberapa permasalahan yakni data pelanggan yang tidak akurat serta proses transasksi yang belum jelas. Maka dalam penelitian ini akan membuat suatu perancangan media pemasaran berbasis web dengan Konsep User experience yang nantinya dapat memberikan kemudahan kepada pengguna dengan melihat nilai efektivitas efisiensi dan kepuasan. Konsep ini melalui 4 tahap yaitu, tahap analisis, tahap desain, tahap implementasi, tahap evaluasi. Tahap awal Kuesioner dan wawancara dilakukan agar mengetahui apa yang menjadi kebutuhan pelanggan. Kemudian dilakukan perancangan media yang dapat menjawab kebutuhan dari pelanggan dan pengurus. Setelah itu dilakukan pengujian usability yang menilai efektivitas, efisiensi serta kepuasan user saat menggunakan sistem ini. Pengujian dilakukan kepada 15 pelanggan dan pengurus Nukami Entertainment. Hasil menunjukkan bahwa segi efektivitas seluruh task berada diatas rata-rata completion rate, dari segi efisiensi memiliki waktu pemakaian produk yang cukup baik dan dari segi kepuasan dengan menggunakan UEQ menunjukkan hasil baik dan sangat baik. Maka Sistem media pemasaran Nukami Entertainment dapat digunakan oleh pelanggan dan admin Nukami Entertainment.
Kata kunci : Nukami Entertainment, User Experience, Usability
Tidak tersedia versi lain