Text
Survei pelayanan sport massage pada klinik PPOP DKI jakarta (Ragunan Sport Centre)
RINGKASAN
HENNY LISTIANI. Survey Pelayanan Sport Massage Di Klinik PPOP DKI Jakarta (Ragunan Sport Centre). Skripsi. Jakarta, Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Jakarta, Agustus 2018.
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang bagaimana pelaksanaan pelayanan sport massage terhadap atlet PPOP DKI Jakarta. Untuk mengetahui kepuasan responden terhadap kualitas kegiatan pelayanan sport massage, dampak pelayanan sport massage, dan pengelolaan program pelayanan sport massage di klinik PPOP DKI Jakarta dan dijabarkan dengan butir-butir pernyataan.
Tempat penelitian ini dilaksanakan di Klinik PPOP DKI Jakarta dan pelaksanaan penelitian ini terhitung 3 bulan dari bulan Maret--Mei 2018. Metode yang digunakan adalah Deskriptif dengan tehnik Survey. Sampel berjumlah 30 orang dari jumlah keseluruhan Populasi 112 orang. Tehnik pengambilan sampel ini dengan cara purposive sampling yaitu penarikan sampel untuk tujuan tertentu.
Data yang terkumpul berdasarkan hasil dari dimensi Kegiatan Pelayanan Program Sport Massage, Dampak Pelayanan Sport Massage, Pegelolaan Program Pelayanan Sport Massage dan dianalisis dengan cara pemberian nilai atas tanggapan tiap butir angket atas setiap responden, menghitung skor rata-rata nilai tanggapan setiap butir pernyataan, menginterprentasikan butir pernyataan, menginterprentasikan dimensi pernyataan, memprosentasekan atas tiap butir dan dimensi pernyataan.
Berdasarkan hasil analisis data penilaian keseluruhan dimensi pada Pelayanan Sport Massage pada atlet PPOP DKI Jakarta diperoleh nilai tertinggi 63,19%, nilai terendah 46,53%, dan nilai rata-rata 72,54% pada tingkat pelayanan sport massage. Layanan yang diberikan oleh Klinik PPOP DKI ternyata memiliki dampak yang baik pada atlet, kondisi otot-otot para atlet terasa lebih ringan setelah diberikan layanan sport massage, manajemen di Klinik PPOP DKI menerima tanggapan yang baik karena SOP untuk mendapatkan pelayanan sangat rapi tertib&teratur. Hasil analisa data diperoleh bahwa Survey Pelayanan Sport Massage di Klinik PPOP DKI Jakarta (pada atlet PPOP DKI Jakarta) 2018 masuk dalam kategori baik.
KATA KUNCI : PELAYANAN, SPORT MASSAGE.
Tidak tersedia versi lain