Gaya APA

Fedrina, R. et al (2011). Pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pada pelanggan terhadap kepuasan, komitmen emosional dan retensi pelanggan di biro perjalanan hasta 8 tours & travel, Jatibening, Bekasi . Jakarta: Program Studi Usaha Jasa Pariwisata Jurusan Sejarah FIS UNJ.

Gaya MLA

Fedrina, Rezka. et al. "Pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pada pelanggan terhadap kepuasan, komitmen emosional dan retensi pelanggan di biro perjalanan hasta 8 tours & travel, Jatibening, Bekasi". Jakarta: Program Studi Usaha Jasa Pariwisata Jurusan Sejarah FIS UNJ, 2011. Text.