Text
Niat mengunjungi ulang ke pemakaman Imogiri : mengukur pengaruh citra destinasi, kepuasan wisatawan, pengalaman konsumen dan kepercayaan
ABSTRAK
Mendy Istifiatun Nufus, Niat Mengunjungi Ulang ke Pemakaman Imogiri : Mengukur Pengaruh Citra Destinasti, Kepuasaan Wisatawan, Pengalaman Konsumen, dan Kepercayaan. Skripsi, Jakarta : Program Studi S1 Pendidikan Bisnis S1, Fakultas Ekonomi, Universitas Negri Jakarta.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Destination Image terhadap Tourist Satisfaction, Tourist Satisfaction terhadap Revisit Intention, Customer Experience terhadap Tourist Satisfaction, Customer Experience terhadap Revisit Intention, Tourist Satisfaction terhadap Trust, dan Trust terhadap Revisit Intention. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey dengan instrumen berupa kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan teknik Accidental Sampling. Penelitian ini menggunakan jumlah sampel sebanyak 250 responden dengan kriteria wisatawan yang pernah mengunjungi ke pemakaman Imogiri. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 22 dan AMOS versi 22 untuk mengolah dan menganalisis data hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Destination Image terhadap berpengaruh positif terhadap Tourist Satisfaction, Tourist Satisfaction berpengaruh positif terhadap Revisit Intention, Customer Experience berpengaruh positif terhadap Tourist Satisfaction, Customer Experience berpengaruh positif terhadap Revisit Intention, Tourist Satisfaction berpengaruh positif terhadap Trust, Trust berpengaruh positif terhadap Revisit Intention.
Kata kunci : Destination Image, Tourist Satisfaction, Customer Experience, Trust, Revisit Intention, Pemakaman Imogiri.
| SS00020508 | SK 20508 | UPT Perpustakaan UNJ (CD.08.2019.003) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain