Gaya APA

Kurniati, H. (2020). Pengaruh e-service quality dan brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction : studi pada pengguna video-on-Demand di DKI Jakarta . Jakarta: Prodi Manajemen FE UNJ.

Gaya MLA

Kurniati, Haura. "Pengaruh e-service quality dan brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction : studi pada pengguna video-on-Demand di DKI Jakarta". Jakarta: Prodi Manajemen FE UNJ, 2020. Text.