Text

Pengaruh ulasan Daring (online reviews) terhadap niat pemesanan hotel di Leisure Inn Arion Hotel Jakarta

---

ABSTRAK
Merryanti Anggraini. Pembimbing: Dr. Shinta Doriza, M.Pd., M.S.E. dan Dr.
Hamiyati, M.Si. 2023. Pengaruh Ulasan Daring (Online Reviews) terhadap Niat
Pemesanan Hotel di Leisure Inn Arion Hotel Jakarta. Jakarta. Program Studi
Pendidikan Kesejahteraan Keluarga, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh ulasan daring
(online reviews) terhadap niat pemesanan hotel secara daring. Penelitian ini
melibatkan 100 responden tamu dari Leisure Inn Arion Hotel Jakarta. Pengambilan
data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online.
Pengumpulan data penelitian dimulai pada bulan September 2022 sampai dengan
bulan November 2022. Data yang telah dikumpulkan diolah dan dianalisis dengan
menggunakan statistika deskriptif dan statistika inferensial, yaitu uji regresi linear
sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan daring (online reviews)
berpengaruh positif terhadap niat pemesanan hotel secara daring. Hasil ini
menunjukkan bahwa semakin tinggi ulasan daring (online reviews) maka semakin
tinggi pula niat pemesanan hotel secara daring. Dengan demikian, banyaknya
manfaat atas keberadaan ulasan daring (online reviews) dapat meningkatkan niat
pemesanan hotel pada konsumen. Praktisi perhotelan dapat memanfaatkan fitur
konten pada ulasan daring (online reviews), untuk meningkatkan niat pemesanan
hotel pada konsumen.
Kata kunci: electronic word of mouth, hotel, niat pemesanan hotel secara daring,
online travel agent, ulasan daring
Bibliografi : lembar 91-97

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SS 33147

Penerbit

Jakarta : Prodi Pendidikan Kesejahteraan Keluarga FT UNJ., 2023

Deskripsi Fisik

xv, 117 lembar : il. warna ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Niat Pemesanan Hotel

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Merryanti Anggraini

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar