Bibliografi : lembar 69-71
Bibliografi : lembar 58-57
ABSTRAK Irvandi Faisal. Skripsi : “Penerapan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Jasa Purna Jual PT Batavia Mitsubishi Motors Jakarta”. Jakarta…
Bibliografi : hlm. 210-213