ABSTRAK Nicko Wijaya S, Hubungan Antara Hambatan Berpindah (Switching Barrier) dengan Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Android di SMK Negeri 45 Jakarta, Skripsi. Jakarta: Program Studi Pedidikan Tata Niaga, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, Juli 2016. Penelitian ini dilakukan pada pengguna Android di SMK Negeri 45 Jakarta. Tempat ini dipilih karena sesuai dengan tema penelitian, …