ABSTRAK Farah Anastasia, 2015; Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kafe Donat Di Pondok Indah Mall Jakarta . Skripsi, Jakarta: Konsentrasi Manajemen Pemasaran, Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Setyo Ferry Wibowo, SE, M.Si & Usep Suhud, M.Si, Ph.D Tujuan dari pen…