ABSTRAK Fransiskus Asisi I. D., 2016; Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Tarif terhadap Citra Maskapai serta Dampaknya Pada Loyalitas Penumpang Maskapai Penerbangan Bertarif Rendah Citilink Indonesia, Jakarta: Konsentrasi Manajemen Pemasaran, Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Dr. Mohamad Rizan, MM & Andrian Haro, S.Si., MM P…