RINGKASAN Richard L. Daft yang menjelaskan bahwa sikap positif karyawan dapat membuat karyawan lebih produktif, demikian pernyataannya, “Good managers strive to develop and reinforce positive attitudes among all employees, because happy, positive people are healthier, more effective and more productive.” Manajer yang baik berusaha untuk mengembangkan dan memperkuat sikap positif di antara …