IDENTIFIKASI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA RESTORAN BUFFET (Survei di Restoran Buffet Nanaban Tei Jakarta Pusat) MARTINUS TRIMARHADI KRISTIONO ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada restoran buffet, survei dilakukan di restoran buffet Nanaban Tei Jakarta Pusat. Pelaksaan penelitian ini …