ABSTRAK Nestiti Praneswari, Hubungan antara Kualitas Produk dan Pelayanan Purna Jual dengan Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, selama 6 bulan terhitung sejak Februari sampai dengan Juli 2019. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan antara k…