ABSTRAK PUTRIE NURULIA WARDHANI, Pengaruh Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang UNJ pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, selama 6 bulan terhitung sejak Februari sampai dengan bulan Juli 2019. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan k…