ABSTRAK Rara Chintya Paramita,Analisis Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Servqual (Studikasus pada Konsumen Makeup Artist Depok). Skripsi. Jakarta. Program Studi Pendidikan Tata Rias, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta, 2019. Kepuasan konsumen merupakan hal terpenting yang harus dicapai dalam suatu pelayanan jasa. Hal ini dikarenakan apabila para konsumen merasa tidak puas dengan …