ABSTRAK Annisaa Chandra Riyani, 2016; Pengaruh Kualitas Makanan, Kualitas Pelayanan, Physical Environment dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Restoran Jepang di Jakarta: Konsentrasi Manajemen Pemasaran, Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Dr. Mohamad Rizan, SE, MM & Usep Suhud, M.Si, Ph.D Tujuan penelitian i…