Penelitian ini di lakukan di RW 07 Kelurahan Gudang Kecamatan Bogor Tengah, Bogor, selama empat bulan terhitung sejak Maret sampai dengan Juni 2017. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kepuasan dengan loyalitas nasabah bank BRI KCP Empang pada warga RW 07 Kelurahan Gudang Kecamatan Bogor Tengah dan untuk mengetahui hubungan antara kepercayaan dengan loyalitas nasabah b…