ABSTRAK Tri Sutrisno. Skripsi : “Penerapan Metode Quality Function Deployment (QFD) Guna Meningkatkan Kualitas Produk Excavator PC200 PT. United Tractors, Tbk”. Jakarta: Program Studi Pendidikan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harapan dan kebutuhan pelanggan dalam menggunakan produk excavator PC200 dengan menggunakan m…