ABSTRAK DEBY SAFITRI YANTI. Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan dengan Kepuasan Nasabah Bank BCA pada Warga RW 07, Kelurahan Pisangan Timur, Kecamatan Pulogadung, Jakarta Timur : Program studi Pendidikan Tata Niaga. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Jakarta. 2016. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan yang tepat untuk memperoleh data empiris dan fakta-f…